Nova Ocorrência

Registe a sua queixa, reclamação, sugestão ou denúncia de forma simples e segura

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1
Tipo
Que tipo?
2
Localização
Onde ocorreu?
3
Descrição
O que aconteceu?
4
Identificação
Os seus dados
5
Resumo
Confirmação
Seleccione o tipo que melhor descreve a sua situação e escolha a categoria correspondente. Depois escolha a subcategoria se disponível para maior precisão no encaminhamento.
Tipo de Ocorrência

Selecione o tipo que melhor descreve a sua situação

Queixa
Descontentamento com serviço
Reclamação
Inconformidade com decisão
Denúncia
Irregularidade ou ilegalidade
Sugestão
Ideia de melhoria
Pedido de Informação
Esclarecimento ou consulta
Selecione o tipo de ocorrência para continuar.
Indique onde ocorreu a situação — província, distrito e endereço ajudam a encaminhar para a entidade certa. No campo Entidade Visada escreva o serviço, instituição ou área específica envolvida.
Localização e Entidade

Indique onde ocorreu a situação e a entidade envolvida

Serviço, instituição ou área visada
Descreva com detalhe: inclua a data e hora, os factos de forma objectiva, nomes ou cargos envolvidos e as consequências ou danos causados. Quanto mais completa for a descrição, mais rápido será o encaminhamento e tratamento.
Descrição da Ocorrência

Descreva de forma clara e detalhada o que aconteceu

Mínimo 10 caracteres 0 caracteres
Anexos (opcional)

Arraste e solte ficheiros aqui

ou clique para seleccionar

PDF, DOC, JPG, PNG, ZIPmáx. 10MB por ficheiro
Os seus dados são confidenciais e usados apenas para tratamento da ocorrência. Se preferir não se identificar, active a opção anónima — receberá um código único para acompanhar o estado.
Pretende submeter anonimamente?
Ao activar, a sua identidade não ficará registada. Receberá um código único para acompanhar o estado da sua ocorrência.
Não Sim
Os Seus Dados
Reveja com atenção todos os dados antes de submeter. Após a submissão receberá um número de protocolo único. Guarde-o para acompanhar o estado da sua ocorrência em Acompanhar Protocolo.

Revisão Final

Confirme todos os dados antes de submeter a sua ocorrência

Informações Básicas
Tipo de Ocorrência —
Canal de Entrada —
Prioridade —
Categoria —
Localização e Entidade
Localização —
Entidade Visada —
Descrição
—
Anexos

Nenhum anexo

Identificação
Requerente —
Contacto —
Após a submissão receberá um número de protocolo para acompanhar o estado da sua ocorrência.
Progresso
  • Tipo e Assunto
  • Localização
  • Descrição
  • Identificação
  • Revisão Final
Dicas
  • Reveja todos os dados com atenção
  • Verifique se os anexos estão correctos
  • Confirme os seus dados de contacto
  • Após submeter não poderá alterar os dados
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